河北博特機械設備有限公司承諾為客戶(hù)提供整機終生維修，對出現的故障在2小時(shí)之內給予正確答復，在最短的時(shí)間內網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員到達現場(chǎng)。

1、售后服務(wù)體系：雙重服務(wù)體系：

河北博特機械設備有限公司的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)是獨一無(wú)二的。多年的經(jīng)驗及嚴格的用戶(hù)管理使之成為能盡心盡力滿(mǎn)足客戶(hù)要求的供貨商。我們的空氣動(dòng)力產(chǎn)品實(shí)行的是我們與制造商共同完成的雙重服務(wù)體系，因此購買(mǎi)任何河北博特機械設備有限公司產(chǎn)品的同時(shí)，用戶(hù)已得到可靠的、終身的產(chǎn)品售后服務(wù)。

一方面，博萊特(上海)貿易有限公司通過(guò)了ISO9001 質(zhì)量體系國際認證，因此從產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝及服務(wù)的全過(guò)程均可得到滿(mǎn)意的服務(wù)。在當地的售后服務(wù)部均可以快捷準確的服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)安全可靠運行的要求。另一方面，我公司也有一支取得制造商售后服務(wù)上崗合格證的售后服務(wù)隊伍，隨時(shí)根據用戶(hù)的需求作售前售中及售后服務(wù)。

2、售后服務(wù)承諾：

2.1、一旦合同訂立，客戶(hù)訂單發(fā)出，即進(jìn)入無(wú)期限售后服務(wù)期。我們將準確及時(shí)提供客戶(hù)所要訂購的零配件及提供客戶(hù)所需要的各類(lèi)服務(wù)，有義務(wù)、有責任回答客戶(hù)任何時(shí)候提出的任何問(wèn)題。
2.2、免費開(kāi)機調試。
2.3、免費現場(chǎng)技術(shù)培訓。
2.4、免費終身日常維護保養，零部件僅收取成本費。
2.5、走在故障發(fā)生的前面，確保我公司售出的任何一臺設備無(wú)故障運行。
2.6、使每一個(gè)客戶(hù)對我們滿(mǎn)意，使客戶(hù)對我們每一次服務(wù)滿(mǎn)意。
2.7、訂單發(fā)出后，即應建立與客戶(hù)的聯(lián)系，從壓縮機的安裝設計到現場(chǎng)安裝都要賦予我們的關(guān)心。要注意客戶(hù)系統布置、氣路、水路、電路等有無(wú)問(wèn)題及工程進(jìn)度，以便及時(shí)為客戶(hù)免費開(kāi)機調試。
2.8、設備運行期內，定期客戶(hù)巡訪(fǎng)（相關(guān)差旅費用由我公司承擔），了解每一臺設備運行狀況，檢查設備，消除可能存在的隱患，指導客戶(hù)維護保養，同時(shí)我們也會(huì )以各種方式，如電話(huà)等了解每一臺設備運行狀態(tài)、維護保養狀態(tài)、以及客戶(hù)的備件儲存狀況，及時(shí)提供我們的建議，確保每一臺設備高效、低費用、無(wú)故障運行。
2.9、一旦故障發(fā)生，我們將立即做出反應，一方面電話(huà)或傳真迅速處理，另一方面我們將在4 小時(shí)內到達用戶(hù)現場(chǎng)處理（北京、天津、河北等地客戶(hù)二十四小時(shí)全天候服務(wù)）。到達現場(chǎng)后，通常一小時(shí)內要做出結論分析，得出結論后，即馬上處理。同時(shí)記錄客戶(hù)意見(jiàn)，只要客戶(hù)要求合理,即無(wú)條件滿(mǎn)足。
2.10、備件供應，為使客戶(hù)的備件儲存費用降到盡可能低的程度，通常我們備有大量的備品備件（消耗品：如過(guò)濾芯，潤滑油等）和相當數量的備件（如電磁閥、管路）。此外，我們有充裕的各類(lèi)備件儲存，上海、石家莊等除有備件倉庫外，還有生產(chǎn)用零部件倉庫。
2.11、 我們要與客戶(hù)建立親切，良好的合作關(guān)系，在合作中互相學(xué)習，聽(tīng)取客戶(hù)的建議，尊重客戶(hù)的意見(jiàn)。在開(kāi)機時(shí)我們將有系統地，規范地對操作、維修及管理人員進(jìn)行培訓：同時(shí)以后我們還將通過(guò)我們人員的每一次到來(lái)及我們的傳真將設備的操作、保養等各方面的知識、經(jīng)驗毫無(wú)保留地傳授給用戶(hù)。

3、空壓機的制造地點(diǎn)、工藝及檢測方法

A.制造地點(diǎn)：泛亞氣體技術(shù)（無(wú)錫）有限公司。

B.制造工藝和檢測：組裝。其中機頭、進(jìn)排氣閥、控制系統、傳動(dòng)系統、噴油斷油閥組件等關(guān)鍵部件均為整套原裝進(jìn)口。按以下標準組裝和檢測：
1.設計、生產(chǎn)和試驗標準：ISO1217（國際標準）
2.質(zhì)量體系標準：ISO9001（國際標準）
3.性能測試標準：根據ISO1217，Ed3，AnnexC-1996 測定
4.噪音測試標準：CAG1 PNEUROP(歐洲標準)
5.環(huán)保標準: ISO14001（國際標準）
6.機電產(chǎn)品包裝通用技術(shù)條件：GB2750-80
7.壓力容器標準、規范：中華人民共和國《壓力容器安全技術(shù)監察規程》